Garantie
Onze belofte aan u: uitstekende garantie voor de sector.
We zijn er zo zeker van dat u jarenlang plezier zult hebben van Soleil Signature, dat garanderen wij. Onze beperkte garanties gaan zelfs veel verder dan de typische industriestandaard voor terrasmeubilair.
Dekking: Soleil Signature garandeert dat haar tuinmeubelproducten vrij zijn van fabricage- en constructiefouten gedurende een periode van 5 jaar vanaf de aankoopdatum [3 jaar garantie op het touw].
Garantievoorwaarden:
De dekking onder deze garantie begint op de datum van aankoop, zoals blijkt uit de aankoopbon. Eventuele reparaties of vervangingen verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet.
Deze garantie is specifiek van toepassing op schade of defecten die bestaan bij levering van het tuinmeubilair en voortvloeien uit productiefouten of transportgerelateerde problemen.
Uitsluitingen:
Soleil Signature buitenmeubels zijn zorgvuldig ontworpen voor hoogwaardig particulier residentieel gebruik. Elk gebruikt materiaal heeft zijn eigen unieke (natuurlijke) eigenschappen, waarmee bij de aankoop rekening moet worden gehouden en die gedetailleerd worden beschreven op de bijgevoegde hangtags. Bijgevolg zijn er specifieke uitsluitingen verbonden aan de Soleil Signature-garantie.
De volgende schadeoorzaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze garantie:
Normale slijtage, inclusief vervaging, kleine barsten in het oppervlak en krassen.
Onjuiste montage (montagehandleidingen worden bij elk meubelstuk meegeleverd).
Overmatige gewichtsbelasting op het meubilair.
Onjuist of onervaren gebruik van het meubilair.
Verkeerd onderhoud of het gebruik van andere agressieve (schoonmaak)middelen dan de aanbevolen Soleil Signature onderhoudsproducten.
Reparaties uitgevoerd door niet-professionals.
Zware weersomstandigheden.
Uitgebreid gebruik, inclusief commercieel en/of projectgebruik.
Beschadigingen of wijzigingen als gevolg van inherente materiaaleigenschappen.
Materiaalspecifieke uitsluitingen:
Hout:
(Teak)hout is een natuurlijk materiaal dat onderhevig is aan verkleuring en veroudering.
Haarscheurtjes zijn normaal bij (teak)hout.
Bij gebrek aan regelmatig onderhoud met goedgekeurde onderhoudsproducten kunnen natuurlijke oliën in (teak)hout vlekken en verkleuringen veroorzaken. Deze oliën kunnen ook worden overgedragen op andere materialen, waaronder kussenstoffen.
Vlekken op (teak)hout door voedsel, vloeistoffen, zonlicht door glas en hete materialen.
Krassen en gebruikssporen door normaal huishoudelijk gebruik.
Schimmelvorming of verkleuring door onjuiste afdekking.
Staal / aluminium / roestvrij staal / synthetische materialen:
Krassen en gebruikssporen door routinematig huishoudelijk gebruik.
Inwendig roesten van staal/roestvrij staal door factoren zoals condensatie, opgehoopt (regen)water of onconventionele omgevingsomstandigheden.
Buitentextiel:
Gebruikssporen afkomstig van typische huishoudelijke activiteiten.
Lichte krimp en verkleuring.
Verminderd draagvermogen en verminderde dikte van de kussenvulling bij regelmatig gebruik, wat kan resulteren in kreuken van kussenhoezen.
Verkeerd wassen.
Touw / Rieten / Koord:
Gebruikssporen door standaard huishoudelijke activiteiten.
Gesinterde steen:
Vlekken van voedsel, vloeistoffen, zonlicht door glas en hete materialen.
Aan het bedekken:
Soleil Signature raadt aan alleen hoezen van hoge kwaliteit met ademende eigenschappen te gebruiken. Een onjuiste afdekking kan leiden tot schimmelvorming of materiaalverkleuring die niet onder de garantie valt.
Claimproces:
In het geval van een garantieclaim moet de oorspronkelijke koper de Fabrikant hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met onze klantenservice via [Service@soleilsignature.com]. Er is een aankoopbewijs in de vorm van een gedateerd ontvangstbewijs of factuur vereist. De Fabrikant behoudt zich het recht voor om het meubilair te inspecteren en beoordelen om te bepalen of de claim geldig is onder de voorwaarden van deze garantie.
Oplossing:
Als een geldige garantieclaim wordt goedgekeurd, zal de Fabrikant, naar eigen goeddunken:
Repareer het defecte onderdeel.
Vervang het defecte onderdeel door hetzelfde of een soortgelijk product van gelijke waarde.
Geef een terugbetaling of krediet voor de oorspronkelijke aankoopprijs.
Overdraagbaarheid:
Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van het tuinmeubelproduct.
Beperkingen:
De aansprakelijkheid van de Fabrikant onder deze garantie is beperkt tot de reparatie, vervanging of terugbetaling zoals hierboven gespecificeerd. In geen geval is de Fabrikant aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade.
We zijn er zo zeker van dat u jarenlang plezier zult hebben van Soleil Signature, dat garanderen wij. Onze beperkte garanties gaan zelfs veel verder dan de typische industriestandaard voor terrasmeubilair.
Dekking: Soleil Signature garandeert dat haar tuinmeubelproducten vrij zijn van fabricage- en constructiefouten gedurende een periode van 5 jaar vanaf de aankoopdatum [3 jaar garantie op het touw].
Garantievoorwaarden:
De dekking onder deze garantie begint op de datum van aankoop, zoals blijkt uit de aankoopbon. Eventuele reparaties of vervangingen verlengen de oorspronkelijke garantieperiode niet.
Deze garantie is specifiek van toepassing op schade of defecten die bestaan bij levering van het tuinmeubilair en voortvloeien uit productiefouten of transportgerelateerde problemen.
Uitsluitingen:
Soleil Signature buitenmeubels zijn zorgvuldig ontworpen voor hoogwaardig particulier residentieel gebruik. Elk gebruikt materiaal heeft zijn eigen unieke (natuurlijke) eigenschappen, waarmee bij de aankoop rekening moet worden gehouden en die gedetailleerd worden beschreven op de bijgevoegde hangtags. Bijgevolg zijn er specifieke uitsluitingen verbonden aan de Soleil Signature-garantie.
De volgende schadeoorzaken zijn uitdrukkelijk uitgesloten van deze garantie:
Normale slijtage, inclusief vervaging, kleine barsten in het oppervlak en krassen.
Onjuiste montage (montagehandleidingen worden bij elk meubelstuk meegeleverd).
Overmatige gewichtsbelasting op het meubilair.
Onjuist of onervaren gebruik van het meubilair.
Verkeerd onderhoud of het gebruik van andere agressieve (schoonmaak)middelen dan de aanbevolen Soleil Signature onderhoudsproducten.
Reparaties uitgevoerd door niet-professionals.
Zware weersomstandigheden.
Uitgebreid gebruik, inclusief commercieel en/of projectgebruik.
Beschadigingen of wijzigingen als gevolg van inherente materiaaleigenschappen.
Materiaalspecifieke uitsluitingen:
Hout:
(Teak)hout is een natuurlijk materiaal dat onderhevig is aan verkleuring en veroudering.
Haarscheurtjes zijn normaal bij (teak)hout.
Bij gebrek aan regelmatig onderhoud met goedgekeurde onderhoudsproducten kunnen natuurlijke oliën in (teak)hout vlekken en verkleuringen veroorzaken. Deze oliën kunnen ook worden overgedragen op andere materialen, waaronder kussenstoffen.
Vlekken op (teak)hout door voedsel, vloeistoffen, zonlicht door glas en hete materialen.
Krassen en gebruikssporen door normaal huishoudelijk gebruik.
Schimmelvorming of verkleuring door onjuiste afdekking.
Staal / aluminium / roestvrij staal / synthetische materialen:
Krassen en gebruikssporen door routinematig huishoudelijk gebruik.
Inwendig roesten van staal/roestvrij staal door factoren zoals condensatie, opgehoopt (regen)water of onconventionele omgevingsomstandigheden.
Buitentextiel:
Gebruikssporen afkomstig van typische huishoudelijke activiteiten.
Lichte krimp en verkleuring.
Verminderd draagvermogen en verminderde dikte van de kussenvulling bij regelmatig gebruik, wat kan resulteren in kreuken van kussenhoezen.
Verkeerd wassen.
Touw / Rieten / Koord:
Gebruikssporen door standaard huishoudelijke activiteiten.
Gesinterde steen:
Vlekken van voedsel, vloeistoffen, zonlicht door glas en hete materialen.
Aan het bedekken:
Soleil Signature raadt aan alleen hoezen van hoge kwaliteit met ademende eigenschappen te gebruiken. Een onjuiste afdekking kan leiden tot schimmelvorming of materiaalverkleuring die niet onder de garantie valt.
Claimproces:
In het geval van een garantieclaim moet de oorspronkelijke koper de Fabrikant hiervan op de hoogte stellen door contact op te nemen met onze klantenservice via [Service@soleilsignature.com]. Er is een aankoopbewijs in de vorm van een gedateerd ontvangstbewijs of factuur vereist. De Fabrikant behoudt zich het recht voor om het meubilair te inspecteren en beoordelen om te bepalen of de claim geldig is onder de voorwaarden van deze garantie.
Oplossing:
Als een geldige garantieclaim wordt goedgekeurd, zal de Fabrikant, naar eigen goeddunken:
Repareer het defecte onderdeel.
Vervang het defecte onderdeel door hetzelfde of een soortgelijk product van gelijke waarde.
Geef een terugbetaling of krediet voor de oorspronkelijke aankoopprijs.
Overdraagbaarheid:
Deze garantie is niet overdraagbaar en geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van het tuinmeubelproduct.
Beperkingen:
De aansprakelijkheid van de Fabrikant onder deze garantie is beperkt tot de reparatie, vervanging of terugbetaling zoals hierboven gespecificeerd. In geen geval is de Fabrikant aansprakelijk voor incidentele schade of gevolgschade.