Versandbedingungen

Stornierungsbedingungen:

Kann nur storniert werden, bis die Ware zur Lieferung auf den LKW geladen ist. Sobald die Ware geladen ist, kann die Bestellung nicht mehr storniert werden und wird als Rückgabe behandelt. Die Bearbeitung von Rückerstattungen kann bis zu 10 Werktage dauern.

Versandstandorte

1. Soleil Signature freut sich, den Versand ausschließlich nach Deutschland, in die Niederlande, nach Belgien und Frankreich anbieten zu können.
2. Ausschlüsse: Kunden außerhalb der angegebenen Versandregionen, aber in anderen europäischen Ländern, die am Kauf unserer Produkte interessiert sind, kontaktieren uns bitte direkt unter Service@Soleilsignature.com, um mögliche Versandoptionen zu besprechen.

Bitte überprüfen Sie VOR der Zahlung, ob Ihre Bestellung die richtige Lieferadresse enthält, da wir an diese Adresse versenden.

Bestellungen von Soleil Signature können mit verschiedenen Liefermethoden verschickt werden, darunter Lieferung an den Bordstein und Standard-Paketversand.
Die verfügbaren Lieferoptionen variieren je nach Standort sowie den bestellten Produkten und werden an der Kasse und in Ihrer Bestellbestätigungs-E-Mail angezeigt.

• Während Ihrer Lieferung:

Unsere Spediteure werden ihr Bestes tun, Sie auf dem Weg zu Ihrem Liefertermin vorab anzurufen.

Überprüfen Sie das Produkt und/oder die Verpackung auf sichtbare Schäden. Falls vorhanden, unterschreiben Sie den Lieferschein bitte mit „beschädigt erhalten“.

• Nach Ihrer Lieferung:

Bitte stellen Sie sicher, dass alle Kartons vollständig ausgepackt sind, da wir im Bemühen, unnötigen Abfall zu vermeiden, Kartons nach Möglichkeit zusammenlegen oder wiederverwenden.

Sollten Sie feststellen, dass ein Artikel beschädigt ist oder fehlt, wenden Sie sich bitte an das S oleil Signature Customer Experience Team unter Service@Soleilsignature.com mit Fotos und Ihren Bestellinformationen. Wir gewähren bis zu 48 Stunden ab dem Lieferdatum, um sichtbare Schäden an Ihren Möbeln zu melden.

Viel Freude mit Ihren neuen Möbeln!

Für alle Bestellungen:

Bestellungen über 1.000 €: Kostenloser Versand
Bestellungen unter 1.000 €: Versandkostenpauschale von 100 € pro Bestellung.
Beachten Sie, dass dieser Service nicht das Transportieren der Artikel zu, in oder um die Rückseite Ihres Hauses umfasst. Wenn Ihr Haus nicht mit einem Sattelschlepper erreichbar ist oder Sie alternative Lieferoptionen besprechen möchten, wenden Sie sich bitte an unser Customer Experience Team, indem Sie auf Ihre Quittung antworten oder eine E-Mail an Service@Soleilsignature.com senden.

Soleil Signature bereitet Ihre Bestellung in unseren Lagern in Deutschland vor und sendet Ihnen bei Versand Tracking-Informationen per E-Mail. Der Spediteur kann einen Zustellversuch ohne Terminvereinbarung unternehmen.

Geschätzte Lieferzeiten

• Gesamtlieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit
• Wenn Ihre Bestellung mehrere Kartons enthält, werden diese separat versendet.

• Die Bearbeitung von Bestellungen mit Standard-Paketversand dauert in der Regel 2–3 Werktage. Vorrätige Artikel werden in der Regel 3–5 Werktage nach dem Versanddatum geliefert (je nach Abgangs- und Zielort).
• Versand von vorrätigen Artikeln per Lieferung bis zur Bordsteinkante dauert in der Regel etwas länger als normale Bodentransporte. Da Frachtführer sich möglicherweise mit vielen Herstellern abstimmen müssen, um ihre LKWs zu füllen, kann es sein, 7-10 Werktage bevor Ihre Bestellung im Lager abgeholt wird und ein weiterer 7-10 Werktage um es Ihnen zu liefern. Frachtführer werden Sie einige Tage im Voraus kontaktieren, um einen Liefertermin und einen Zeitrahmen zu vereinbaren.